人才留不住？崇明园区的人才社区与配套服务解决方案

# 人才留不住？崇明园区的人才社区与配套服务解决方案

在崇明经济园区干了20年招商，我见过太多“来了又走”的故事。记得2018年，一家做新能源电池的企业落户，技术团队15人，全是硕士以上学历，结果不到半年走了8个。后来我私下聊才知道，他们抱怨“下班后除了宿舍就是工地，孩子没学上，老人看病要跑市区”，一句话：“园区是好，但生活没‘根’。”这事儿让我琢磨了很久——我们总在谈政策多优惠、厂房多先进，却忘了人才留得住的核心，从来不是“工作”，而是“生活”。崇明作为上海的后花园，生态是优势，但配套短板也曾让不少人才望而却步。这几年，我们一直在摸索：怎么用“人才社区+配套服务”，让人才不仅“来得了”，更能“留得下、过得好”？今天就跟大家聊聊我们的实践和思考。

居住优居：让人才住得舒心

人才的第一印象，往往从“住”开始。以前园区的人才宿舍，多是“筒子楼”改造，四户共用卫生间，厨房在楼道，年轻人连个独立做饭的地方都没有。2020年我们做调研时，有个95后工程师吐槽：“我加班到10点，想煮碗面都要跟室友抢厨房，有时候干脆点外卖，一个月工资一半花在吃饭上。”这话戳中了很多人的痛点——居住条件不“宜居”，人才的心就定不下来。这两年，我们下决心推“人才社区2.0”，核心就是“分层次、重品质、有温度”。

首先，我们按人才层次和需求，做了“三类住房供给”。针对刚毕业的青年人才，建了“青年人才公寓”，30-50平米精装小户型，带独立卫浴、简易厨房，月租金仅为市场价的60%，还免收押金。去年引进的某AI算法团队，8个应届生直接住进公寓，人均月租不到1500元，省下的钱够他们周末去市区逛逛、报个健身班。针对带家庭的中坚人才，推出了“人才花园洋房”，90-120平米三房两厅，周边配了社区食堂、儿童乐园，去年引进的某生物制药公司研发总监，就是看中孩子能在楼下安全玩耍，才决定把户口从浦东迁过来。至于高层次人才，我们定制了“专家别墅区”，200平米以上带院子，园区还提供“拎包入住+家政服务”，去年某高校教授来园区考察，直接定了套别墅，说“这在市区想都不敢想”。

光有房子还不够，社区服务得跟上。我们引入了“智慧社区”系统，人才通过APP就能报修、预约社区活动、查看快递。去年夏天，公寓空调坏了，小伙子们通过APP报修，物业半小时就上门，还主动送了冰镇饮料。更贴心的是，我们搞了“共享厨房”“共享书房”，年轻人周末一起做饭，技术大牛在书房写论文，社区氛围一下子热起来了。有个细节我印象深刻：去年春节，有位年轻工程师没回家，社区组织“年夜饭”，大家一起包饺子、看春晚，那位工程师后来跟我说：“原来在园区过年，比回老家还热闹。”居住的本质，是让人才感受到“被需要”，崇明的生态优势加上我们的人性化服务，正慢慢把“宿舍”变成“家”。

教育医疗：让人才后顾无忧

招商20年，我听过最多的一句话就是：“孩子上学是头等大事。”2019年，一家新材料企业引进的博士，本来都准备签约了，结果听说园区没幼儿园，孩子只能回老家上，犹豫了半个月还是走了。这件事让我们痛下决心：教育配套跟不上，人才就是“飘着的云”。这几年，我们联合区教育局、优质教育机构，构建了“15分钟教育圈”，从幼儿园到高中，让人才子女“在家门口就能上好学”。

幼儿园方面，我们引入了宋庆龄幼儿园崇明分园，这可是上海有名的普惠性幼儿园，双语教学，户外活动面积占60%。去年9月开园，第一天就有30多个孩子入园，大多是园区企业员工子女。有个HR跟我说：“以前招人，总得解释‘幼儿园在筹备’，现在直接说‘宋庆龄幼儿园就在隔壁’，对方眼睛都亮了。”小学和初中，我们合作了崇明区实验小学、实验中学，还开设了“人才子女绿色通道”，优先入学。去年引进的某智能制造企业高管，女儿直接进了实验小学三年级，他说：“不用再挤市区的民办学校，孩子每天多睡1小时，我们上班也安心。”

医疗配套同样关键。崇明以前医疗资源薄弱，小病去市区，大病等转诊，人才最怕“老人突发疾病没人管”。这两年，我们和瑞金医院崇明分院合作，在园区设了“医疗服务中心”，配了全科医生、护士，还有24小时急诊值班。平时感冒发烧、量血压、测血糖，不用跑市区。更方便的是，我们开通了“专家门诊预约绿色通道”，人才通过社区APP就能预约瑞金医院的专家号，上周某企业的技术骨干父亲心脏不舒服，我们直接帮他预约了心内科专家，及时做了手术。此外，我们还给高层次人才配备了“家庭医生”，定期上门体检、健康指导。医疗和教育，是人才的“定心丸”，现在很多人才跟我们说：“把孩子、老人安顿好了，我们才能安心搞研发、拼事业。”

职涯赋能：让人才有奔头

留住人才，不仅要让“生活无忧”，更要让“事业有盼”。我见过不少企业，给的工资不低，但人才还是走了——因为觉得“没发展”“没奔头”。崇明园区作为生态产业园区，很多企业处于初创期或转型期，内部培训体系不完善，人才成长慢。这几年，我们琢磨着怎么帮人才“搭台子、铺路子”，让人才在园区不仅能“就业”，更能“成长”。

首先，我们建了“崇明人才学院”，联合上海交大、华东理工等高校，开设“产业研修班”“管理能力提升班”，免费给园区人才上课。去年我们办了“新能源技术研修班”，请了交大的教授来讲固态电池技术，有位企业的年轻工程师听完跟我说：“以前只知道埋头干活，现在听了课，才知道行业前沿在哪，思路一下子打开了。”除了培训，我们还搞了“导师制”，邀请园区企业高管、行业专家当导师，一对一指导人才。去年引进的某海归博士，做环保材料的，一开始对国内市场不熟悉，我们给他配了位在园区做了10年的企业老总当导师，三个月就打开了销路，现在已经是公司的技术负责人了。

职业晋升通道也得打通。很多企业尤其是中小企业，晋升机制不透明，人才看不到“上升空间”。我们推动园区企业建立“双通道”晋升体系——管理序列和专业技术序列并行，技术人才不用当领导也能享受同等待遇。比如某环保企业，给技术员设置了“首席工程师”岗位，年薪能到50万，比不少部门经理都高。去年这个岗位评了位85后工程师，他跟我说：“以前总觉得‘不当干部没前途’，现在知道，把技术做到极致，一样有奔头。”

产学研合作是人才成长的“加速器”。崇明生态产业园区主打“绿色低碳”，我们和同济大学、中科院生态中心共建了“产学研基地”，让人才参与高校、科研院所的科研项目。去年某新材料企业的研发团队，和生态中心合作研发“可降解塑料”，获得了3项专利，产品还没上市就有企业来谈合作。团队负责人跟我说：“跟着大牛做项目，比闭门造车强多了，自己的能力也蹭蹭往上涨。”人才的本质需求，是“实现自我价值”，崇明园区正通过“培训+导师+晋升+科研”的组合拳，让人才在这里“有干头、有甜头、有奔头”。

生活便利：让日子有滋有味

“上班5分钟，通勤1小时”，这是很多园区人才的生活写照。崇明岛大，以前园区周边除了农田就是工厂，买个菜都要跑几公里，年轻人下了班除了“躺宿舍”，真没地方去。这两年，我们一直在想：生活便利度，直接关系到人才的“幸福感”。于是，我们从“衣食住行娱”全方位发力，把园区打造成“15分钟生活圈”，让人才的日子“有滋有味”。

商业配套是“刚需”。我们在人才社区旁边建了“园区商业街”，引入了连锁便利店、咖啡店、快餐店、生鲜超市，甚至还有24小时自助洗衣房。去年商业街开业，有个互联网公司的程序员跟我说：“以前加班到9点，想吃口热的都得点外卖，现在楼下就有热气腾腾的牛肉面，吃完还能买杯咖啡提神，太方便了。”针对双职工家庭，我们还建了“园区食堂”，每天20多个菜品，价格实惠，人均20元就能吃好，比点外卖健康又省钱。有个HR跟我算过一笔账：员工每月在食堂吃饭能省800-1000元，企业不用再发餐补，反而降低了用工成本。

交通出行也得“跟上节奏”。崇明岛公共交通不便，我们开通了“园区-市区”通勤班车，每天早晚各4班，直达人民广场、陆家嘴等核心区域，单程1小时，票价只要5元。去年有个从市区来的金融人才，一开始担心通勤太累，坐了一个月班车后跟我说：“比自己开车还省心，车上还能睡个觉，现在每天多睡半小时，工作效率都高了。”岛内交通，我们投放了200辆共享单车，设置了50个停车点，还开通了“社区微循环”公交，串联起园区、人才社区、学校、医院，解决“最后一公里”问题。

文体活动是“调味剂”。工作再忙，也得有“诗和远方”。我们在园区建了“人才活动中心”，有健身房、图书馆、羽毛球馆，还定期组织“人才运动会”“读书会”“摄影展”。去年夏天，我们办了“崇明生态露营节”，人才们带着家人住进帐篷，晚上看星星、烤棉花糖，白天去东滩湿地公园观鸟，有个海归人才跟我说：“在市区住了这么多年，都没这么放松过，感觉孩子也更亲近自然了。”生活的美好，藏在“柴米油盐”和“诗情画意”里，崇明园区正通过这些“小而美”的配套，让人才的日子越过越有滋味。

文化认同：让人才心有所属

招商20年，我发现一个规律：人才留不住，往往是因为“没有归属感”。很多人在园区工作几年，对崇明的了解仅限于“园区和宿舍”，甚至说不出崇明有什么特产、有什么景点。今年春节，有位工程师跟我聊天：“主任，我在崇明干了5年，除了园区，哪儿都没去过，感觉像个‘过客’。”这话让我反思：我们不仅要让人才“住下来”，更要让他们“爱上崇明、扎根崇明”。

首先，我们打造“崇明人才文化IP”，比如举办“人才文化节”，邀请非遗传承人来园区教崇明糕制作、草编技艺，让人才感受本土文化。去年“人才文化节”上，有个年轻工程师第一次做崇明糕，兴奋地发朋友圈：“在崇明，我学会了做家乡的味道！”我们还组织“人才看崇明”活动，带人才去东滩看候鸟、去西沙明珠看日落、去前卫村摘生态果蔬，让他们知道“崇明不只有园区，还有诗和远方”。去年有个互联网公司的团队，看完东滩候鸟后，主动提出要参与“生态保护志愿活动”，现在他们每个月都会去东滩捡垃圾，成了崇明的“生态宣传员”。

企业文化和园区文化的融合也很重要。我们推动园区企业成立“人才俱乐部”，定期举办“企业开放日”“家庭日”，让人才家属走进企业，了解爱人的工作。去年某制造企业的“家庭日”，孩子们看到爸爸操作精密仪器，骄傲地说：“我爸爸是‘工匠’！”这种“被认可”的感觉，比任何物质激励都管用。我们还设立了“年度人才评选”，比如“崇明工匠”“创新先锋”“最美家庭”，让人才在园区有荣誉感。去年“最美家庭”评选，获奖的是一对夫妻工程师，他们带着孩子一起领奖，孩子说：“我长大了也要像爸爸妈妈一样，在崇明工作！”文化认同，是人才扎根的“土壤”，当人才把崇明当成“第二故乡”，自然就不想走了。

20年招商，我越来越明白：留住人才，从来不是靠单一的政策“砸钱”，而是靠“社区+服务+生态+文化”的“组合拳”。崇明经济园区这几年通过“人才社区优居、教育医疗兜底、职涯赋能成长、生活便利暖心、文化认同扎根”，人才流失率从2018年的18%下降到2023年的6%，很多企业都说：“现在招人，人才主动问‘你们的人才社区有没有健身房？孩子能上哪个学校？’”这让我们看到：人才服务做好了，园区就成了“人才磁场”。

未来，我们还会在“个性化服务”上下功夫，比如针对不同年龄、不同行业的人才，提供“定制化服务包”——给年轻人提供“创业孵化支持”，给中年人提供“老人照护服务”，给高层次人才提供“国际医疗绿色通道”。我们相信，崇明的生态优势加上我们的“用心服务”，一定能吸引更多人才“来得了、留得下、过得好”，让崇明经济园区真正成为“人才的乐园、创业的沃土”。

崇明经济园区招商平台始终认为，人才是园区发展的第一资源，而留住人才的关键，在于构建“全方位、多层次、有温度”的人才生态体系。近年来，我们通过打造“15分钟生活圈”“职住平衡社区”“产学研用一体化平台”，将“引才”与“留才”深度融合，让人才在崇明不仅能获得事业发展的“舞台”，更能享受品质生活的“温度”。未来，招商平台将持续整合资源，推动人才社区服务升级，让每一位选择崇明的人才都能感受到“家”的温暖，实现“事业有成、生活有味、生态有氧”的美好愿景。